ASSISTENZA E MANUTENZIONE MAGAZZINI AUTOMATICI
Potete contare su un servizio di alto livello, dai primi contatti all’ispezione finale alla manutenzione. Per mantenere i nostri alti standard qualitativi è necessario che ogni fase, da quella di ispezione preliminare a quella del post-vendita, sia curata con attenzione maniacale.
CUSTOMER CARE DEDICATO
Magazzino Verticale
Se dovessero verificarsi delle (rare) anomalie al magazzino verticale, il team di customer service sarà pronto a garantire assistenza veloce, precisa e puntuale.
Il servizio di assistenza comprende:
Assistenza telefonica gratuita – Per non gravare sul portafoglio dei nostri clienti, tutto ciò che può essere risolto telefonicamente verrà risolto da remoto. Questo consente ai nostri tecnici specializzati di arrivare a una diagnostica molto rapida che spesso si rivela risolutiva già ad una prima fase
Assistenza in loco – in caso di guasto o fermo macchina, i nostri tecnici concorderanno un piano di ripristino nel più breve tempo possibile (che in genere non supera le 2 ore). Il nostro magazzino è completo dei più svariati accessori, sensori e componenti.
Il nostro magazzino ricambi è rifornito al meglio per garantire ai nostri clienti interventi di sostituzione o riparazione rapidi ed efficienti.
Poiché desideriamo assicurarci che le norme di sicurezza e le funzioni basilari dei magazzini verticali siano comprese a pieno, i nostri tecnici resteranno a completa disposizione fino alla messa in funzione, effettuando, se necessario, training specifici.
MANUTENZIONE ORDINARIA
Ottenere molto, con poco
Siamo in grado di proporre pacchetti di manutenzione ordinaria, che non solo sono vivamente consigliati in ottica di transizione 4.0, ma che mantengono il magazzino nelle migliori condizioni.
Un contratto di manutenzione ordinaria consente di:
• Ottenere una revisione completa annuale del magazzino per assicurarne l’operatività e il corretto funzionamento dei circuiti e delle componenti;
• Ottenere il 30% di sconto sulla componentistica eventualmente da sostituire;
• Tempo prioritario di uscita della squadra tecnica e garanzia di intervento in un lasso di tempo definibile in fase di contrattualizzazione;
Siamo il partner giusto perché seguiamo i nostri clienti in ogni fase, dall’installazione alla formazione, all’assistenza.
PARLIAMONE INSIEME!
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CONTATTI
Logistech Srl
Via Galasso Alghisi n. 1/a Carpi 41011 (MO)
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